近日，温泉部女宾服务员冯建花在女宾内打扫卫生时，捡到客人一部手机，她主动并及时送还给客人，客人拿回自已丢失的手机对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。-

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了冯建花的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们淮上明珠温泉度假村的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。冯建花虽是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，部门决定在班会上通报表扬。。

希望度假村的每一位员工向她学习，共同塑造淮上明珠温泉度假村的伟大形象。

(淮上明珠刘庆发)